המידה לא מתאימה? אין שום בעיה, אנחנו נחליף לכם את הפריט בחינם! אתם לעולם לא צריכים לדאוג לגבי קניית מוצרים אצלנו!

בישראדוג אנחנו רוצים שתהיו מרוצים ב 100% עם הקנייה שלכם. אם אתם לא מרוצים מסיבה כלשהי עם הקנייה שלכם, אתם יכולים להחזיר אותה אלינו ולהחליף בפריט חדש או לקבל זיכוי, לא כולל עלות המשלוח, בתוך 14 יום מרגע קבלת המוצר. אנא צרו קשר בעזרת טופס צור הקשר להחלפת המוצר.

אם ישנה בעיה בפריט שלכם, אתם יכולים לבחור לקבל זיכוי או להחליף אותו. אנו נבדוק את המוצר המוחזר ברגע שיתקבל ונזכה או נשלח לכם מוצר חדש.

מה עוד אני צריך לדעת?

• החזרות צריכות להתבצע בתוך 14 ימים מרגע קבלת המוצר. מוצרים ישנים יותר לא יזוכו או יוחלפו.

• אם המוצר שלכם אינו המוצר הנכון או שהגיע פגום, בבקשה צרו עמנו קשר באופן מיידי כדי שנוכל לפתור את הבעיה. המטרה שלנו היא שכל רכישה תהיה בדיוק כפי שהובטחה.

• כל המוצרים המוחזרים נבדקים ועליהם להיות במצב בו קיבלתם אותם. כולל האריזה המקורית.

• אם נשלח לכם המוצר הלא נכון או שהמוצר שלכם ניזוק בדרך כלשהי, ישראדוג ישלמו עבור המשלוח שלכם. אם המוצר מוחזר בגלל כל סיבה אחרת, הלקוח אחראי על תשלום המשלוח.

• הזיכוי שלכם יכלול את העלות המקורית של המוצר, אך לא יכלול את עלות המשלוח המקורית.

• אם ברצונכם לבטל הזמנה, אנא צרו עמנו קשר בתוך 24 שעות. לאחר 24 שעות המוצר שלכם עובר לייצור ונשלח אליכם. בשלב הזה כבר לא ניתן לבטל אותו.